이용약관

시행일자: 2026년 7월 31일
최종 수정일: 2026년 7월 31일

1. 서문
【회사명】(이하 “회사”)가 운영하는 MAISONVIER(https://www.maisonvier.com, 이하 “몰”)에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관은 몰에서 제공하는 모든 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 정합니다. 몰을 이용하거나 상품을 구매함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

2. 회사 정보
상호: 【회사명】
대표자: 【대표자명】
사업자등록번호: 【사업자등록번호】
통신판매업신고번호: 【통신판매업신고번호】

3. 회원가입과 계정
회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입 신청을 한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 이용자는 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 주문과 계약의 성립
이용자의 구매 신청에 대해 회사가 결제 승인 및 주문 확인을 통지한 시점에 계약이 성립합니다. 다음의 경우 회사는 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다:

신청 내용에 허위·기재 누락·오기가 있는 경우
재고 부족 또는 상품 정보(가격 등) 오류가 확인된 경우
재판매 목적 등 정상적인 거래로 보기 어려운 주문인 경우

5. 대금 결제
결제는 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체 등 몰이 제공하는 수단으로 할 수 있습니다. 결제 처리는 전자결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 회사는 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

6. 배송
상품은 결제 확인 후 순차적으로 발송하며, 가구 특성상 배송 일정은 사전에 협의할 수 있습니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있고, 이 경우 주문 전에 안내합니다. 천재지변, 제조사 사정 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 배송이 지연되는 경우 지체 없이 알려 드립니다.

7. 청약철회 · 교환 · 반품
이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음의 경우에는 제한됩니다:

이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
주문에 따라 개별 제작되는 상품으로, 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 손해가 예상되어 사전에 별도로 동의를 받은 경우

단순 변심에 의한 교환·반품의 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자 또는 오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

8. 환불
반품 상품이 회수되어 하자 여부가 확인되면 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 결제 수단에 따라 카드사·금융기관의 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 적립금과 쿠폰으로 결제한 금액은 원칙적으로 동일한 수단으로 복원됩니다.

9. 적립금과 쿠폰
적립금은 구매확정 시 지급되며, 주문이 취소·반품되면 지급분은 회수되고 사용분은 복원됩니다. 쿠폰은 정해진 사용 조건과 기간 내에서만 사용할 수 있고, 현금으로 환급되지 않습니다. 부정한 방법으로 적립금·쿠폰을 취득한 경우 회사는 이를 회수하고 이용을 제한할 수 있습니다.

10. 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
회사가 게시한 정보의 무단 변경, 상업적 이용
회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
몰의 운영을 방해하거나 안정성을 해치는 행위

12. 면책
천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

13. 약관의 변경
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 몰에 공지합니다.

14. 분쟁 해결
회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

15. 문의처
관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다:

【회사명】
이메일: [email protected]
전화: 【대표 전화번호】
주소: 【사업장 주소】